Što je to CRM?

Sinonimi: Customer relationship management, Upravljanje odnosa s kupcima

CRM

CRM olakšava praćenje aktivnosti i lojalnosti kupaca te uvelike pomaže održati kvalitetu odnosa s kupcima. CRM je relativno nov pojam, a u kratkom roku je postao neizostavan dio suvremenog poslovanja.

CRM omogućuje automatizaciju svakodnevnih poslova u sektrima prodaje i marketinga.